Il existe différentes manières de rechercher sur notre site Web. Vous pouvez rechercher des produits en cliquant sur l'une de nos catégories. Regardez et cliquez sur nos produits et gammes. De cette façon, vous pouvez trouver votre produit de manière structurée. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche en haut du site Web. Entrez votre mot-clé ici et cliquez sur « Rechercher » ou entrez pour obtenir le résultat de votre recherche. De cette façon, vous pouvez non seulement trouver des produits en un coup d'œil, mais aussi d'autres informations telles que des magasins, des conseils de bricolage,...
Comment sont calculés les prix ?
Nous affichons tous les prix en euros, TVA et récupération comprises. Les promotions et réductions sur nos produits ne sont pas cumulables.
Puis-je trouver tous les produits en ligne ?
Vous pouvez retrouver certains de nos produits sur notre site internet. Nous travaillons quotidiennement pour élargir davantage notre offre en ligne pour nos clients.
Comment puis-je commander un produit en ligne ?
Ceci n'est actuellement pas possible sur notre site Web. Nous travaillons à exposer d’abord tous nos articles en ligne avant de démarrer une boutique en ligne.
Retours et échanges
Puis-je échanger un produit ?
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit que vous avez acheté dans l'un de nos magasins, vous pouvez toujours vous présenter à la réception pour plus d'informations. Nous vous donnons 14 jours pour y réfléchir.
Combien de temps après l'achat puis-je échanger le produit ?
14 jours après l'achat.
Puis-je retourner un produit ?
Ceci est possible si vous disposez d'une preuve d'achat originale
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?
Nous appliquons la période de garantie minimale légale de deux ans pour les biens de consommation achetés par des particuliers. Si une garantie commerciale s'applique (par exemple pour les professionnels), celle-ci est clairement indiquée sur le produit (manuel constructeur ou conditions). Si un produit présente un défaut, vous pouvez toujours le retourner. Assurez-vous d’apporter votre reçu ou votre facture avec vous, car ceux-ci servent de preuve de garantie. C'est pourquoi nous vous recommandons toujours de conserver soigneusement votre reçu ou votre facture. Nous envoyons ensuite le produit à notre fournisseur pour enquêter sur la cause du défaut. S'ils identifient un défaut de fabrication, le produit sera réparé ou remplacé gratuitement pour vous, dans un délai raisonnable.
Le produit que j'ai acheté est défectueux, mais n'est pas couvert par la garantie ?
Visitez l'un de nos magasins et nous verrons si nous pouvons vous offrir un service de réparation. Nous disposons de notre propre service de réparation.
Autre
Quelle est l'adresse de votre magasin ?
Nous avons des magasins à Lebbeke et Grammont. Vous trouverez les adresses sur la page d'accueil.
Puis-je consulter votre brochure en ligne ?
S'il y a une nouvelle brochure ou une promotion en cours, vous pouvez la trouver sur notre page d'accueil.
Avez-vous des postes vacants?
Vous pouvez trouver les postes vacants au pied de notre site Internet.
